A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárást indított a Notino s.r.o. ellen, mivel a cég árfeltüntetési és akciótartási gyakorlata valószínűsíthetően megtévesztette a fogyasztókat. A Notino weboldalán és mobilalkalmazásában olyan rendszerszintű hiányosságok tapasztalhatók, amelyek akadályozhatják a kedvezmények valós mértékének megállapítását. Ez torzíthatja a fogyasztók tudatos döntéshozatalát.
Ezen kívül a Notino „sötét mintázatú” (dark pattern) módszereket is alkalmaz. Ilyen például, hogy a környezetbarát csomagolás és a küldemény biztosítása automatikusan ki van jelölve a vásárlási folyamat során. Ezek az úgynevezett sötét mintázatok olyan webdesign elemek, amelyek tudatosan vagy tudat alatt befolyásolják a fogyasztói döntéseket a vállalat javára. Ezek a gyakorlatok különböző formákat ölthetnek, például alapértelmezett beállításokkal történő torzítást, hamis információkat, vagy éppen a kimaradástól való félelem érzésének (FOMO) keltését.
A GVH által indított versenyfelügyeleti eljárás célja, hogy tisztázza a tényeket, és kiderítse, történt-e jogsértés. Az eljárás három hónapig tart, de szükség esetén további két-két hónappal meghosszabbítható. A vizsgálat megindítása azonban nem jelenti azt, hogy a vállalkozás jogsértést követett volna el.
A GVH korábban már vizsgálódott az online kereskedelem területén, és több céget is érintett hasonló ügyekben. Az About You, a CCC és az Answear is a versenyhatóság figyelmébe került az akciós árak félrevezető feltüntetése miatt. A CCC Kft. esetében a vizsgálatot 2024. szeptember 27-én zárták le, miután a vállalat kötelezettségvállalást tett a hiányosságok kijavítására.
További cikkeinkért kövesd az Ellenszél Facebook-oldalát is!