A csomagolás ismerős, az ár nem változik, a tartalom mégis kevesebb lehet. A lengyel hatóság most a Danone, a Mondelez, a Nestlé és az Unilever gyakorlatát vizsgálja: megfelelően tájékoztatják-e a vásárlókat, amikor csökkentik a termékek mennyiségét?
Nem minden drágulás látszik a kasszánál. Előfordulhat, hogy a megszokott termékért ugyanannyit fizetünk, mint korábban, csakhogy hamarabb elfogy. A családi költségvetés szempontjából pedig nagyon is számít, mennyi árut kapunk a pénzünkért.
A lengyel verseny- és fogyasztóvédelmi hatóság, az UOKiK szeptember 1-jén jelentette be az előzetes vizsgálatokat. Az eljárások a lengyel piacon működő négy nagy gyártó tájékoztatási gyakorlatára irányulnak, különös tekintettel azokra az esetekre, amikor a kisebb mennyiség mellett a csomagolás változatlan marad.
A megszokott csomagolás nem garancia a megszokott mennyiségre
A jelenséget zsugorflációnak nevezik: a termék tömege, térfogata vagy darabszáma csökken, miközben az ára nem feltétlenül lesz alacsonyabb.
A hatóság szerint a rendszeresen vásárolt árucikkeknél különösen könnyű elsiklani a változás felett. A vásárló felismeri a csomagolást, leveszi a polcról, és nem feltétlenül ellenőrzi minden alkalommal újra a grammokat.
A vizsgálat kérdése ezért az, hogy a cégek világosan jelzik-e a változást, vagy a termék bemutatása megtévesztheti a fogyasztókat.
Egyelőre nem született jogsértést megállapító döntés. A vizsgálatok megindítása önmagában nem bizonyítja, hogy a négy vállalat szabálytalanul járt el.
Tíz százalékkal kevesebb termék több mint tízszázalékos drágulást jelenthet
Egy egyszerű, szemléltető számítás megmutatja, miért nem elég a csomag árát figyelni.
Ha egy 100 grammos termék 500 forintba kerül, kilogrammonként 5000 forintot fizetünk érte. Ha ugyanez a kiszerelés 90 grammra csökken, de továbbra is 500 forintba kerül, a kilogrammos ár már körülbelül 5556 forint.
A pénztárnál ugyanaz az összeg szerepel, az egységár mégis 11,1 százalékkal magasabb.
Ez nem a vizsgált cégek valamelyik termékének áradata, hanem számítási példa. Azt mutatja meg, hogyan válhat drágábbá egy termék anélkül, hogy a csomagján szereplő ár emelkedne.
A Danone szerint jól láthatóan feltüntetik a mennyiséget
A Danone az o2.pl szeptember 7-i beszámolója szerint azzal reagált, hogy a kiszerelések változtatása a kínálat alakításának természetes része. A vállalat álláspontja szerint a termékek mennyiségére vonatkozó információkat jól látható helyen tüntetik fel.
A hatósági vizsgálat feladata annak tisztázása, hogy a vásárlók tájékoztatása megfelelő-e. A lengyel eljárásokból nem lehet magyarországi megtévesztésre következtetni.
Ezt az egy számot érdemes összehasonlítani
A vásárlónak addig is az egységár segít eligazodni. Az Ellenszél korábban bemutatta, miért a kilogrammonkénti vagy literenkénti árat érdemes összevetni, nem pusztán a csomagért fizetendő összeget.
A jelenlegi egységár a polcon sorakozó ajánlatok összehasonlításában segít. A korábbi kiszereléshez képesti drágulás felismeréséhez viszont a régi mennyiséget és árat is ismerni kell.
A változatlan árcédula ugyanis csak azt mutatja, hogy ugyanannyit fizetünk. Azt nem, hogy ugyanannyit is kapunk.