Világszintű pánik: leállt a Microsoft – az Azure, a 365, az Xbox és a Minecraft is bedőlt, de már látszik a javulás.
Október 29-én délelőtt világszerte megbénultak a Microsoft legfontosabb online szolgáltatásai – köztük az Azure felhőplatform, a Microsoft 365, az Xbox Live és a Minecraft szerverei.
A hibát elsőként a DownDetector felhasználói jelezték, ahol percek alatt több ezer bejelentés futott be. A vállalat közleménye szerint DNS-hiba okozta a problémát, amely a globális felhőinfrastruktúra számos régióját érintette.
A zavar több órán át tartott, és komoly fennakadásokat okozott nemcsak a Microsoft saját szolgáltatásaiban, hanem a világ számos cégénél, amelyek Azure-alapú rendszereket használnak. Bár a helyzet fokozatosan javul, az incidens ismét rámutatott: a digitális világ óriásai sem sérthetetlenek.
Teljes leállás a Microsoftnál – mi történt pontosan?
A hibát reggel 9 óra körül (csendes-óceáni idő) észlelték, amikor egyszerre több Microsoft-szolgáltatás is elérhetetlenné vált. Az Azure státuszoldala szerint a problémát DNS-konfigurációs hiba okozta, ami miatt a rendszer nem tudta megfelelően irányítani a forgalmat.
A Microsoft mérnökei később közölték, hogy visszaállították a rendszer „utolsó ismert, működő verzióját”, és ez már a helyreállás jeleit mutatja.
Ez a „rollback” művelet a felhőszolgáltatások egyik leggyorsabb válságkezelési lépése: amikor egy frissítés hibát okoz, a rendszert visszaforgatják a korábbi, stabil állapotba. Ilyenkor ugyan a legutóbbi változtatások elveszhetnek, de a működés helyreállítása elsődleges.
Kik jártak pórul? – Cégektől a gamerekig mindenki érezte
Számos nagyvállalat és szolgáltatás, köztük a Starbucks.com, Chris Hemsworth fitneszalkalmazása (Centr), valamint több oktatási és egészségügyi rendszer is részben működésképtelenné vált.
Az oktatási intézményekben a diákok nem tudtak belépni Microsoft 365-fiókjukba, a vállalatok egy része pedig fizetési rendszereik kieséséről számolt be.
Egy spanyol olvasó arról írt, hogy a Microsoft Family Center (a szülői felügyeleti szolgáltatás) sem működött, így gyerekek ezrei nem fértek hozzá számítógépükhöz otthoni tanuláshoz vagy játékhoz.
A játékosok sem jártak jobban: a Minecraft és az Xbox Live órákig elérhetetlen volt, a hivatalos Xbox-oldal pedig csak egy végtelenül forgó töltőikont mutatott.
DNS-hiba: a modern internet „Achilles-sarka”
A Microsoft szerint a problémát DNS-rendszerhiba váltotta ki – ez az a hálózati szolgáltatás, amely az internet „telefonkönyveként” működik, és a domainneveket (pl. microsoft.com) IP-címekre fordítja.
Ha ez a rendszer leáll vagy hibásan működik, a felhasználók egyszerűen nem érik el a szolgáltatásokat, még akkor sem, ha a szerverek valójában futnak.
A DNS-problémák jellemzően belső konfigurációs hibákból, túl gyorsan bevezetett frissítésekből vagy akár külső támadásokból is származhatnak.
A Microsoft nem erősítette meg, hogy támadás történt volna, de a gyors visszaállítási lépések és az AFD (Azure Front Door) lekapcsolása inkább belső hibára utalnak.
Egymást követő leállások
A mostani Microsoft-leállás különösen aggasztó, mert néhány nappal az Amazon Web Services (AWS) hasonló hibája után történt. Az AWS és az Azure a világ legnagyobb felhőszolgáltatói, és együttesen az internet gerincének nagy részét alkotják.
Ez azt jelenti, hogy amikor egyszerre hibásodik meg mindkettő, az online világ jelentős része megbénulhat – a közösségi médiától a fizetési rendszereken át az okoseszközökig.
Az utóbbi években több hasonló eset is előfordult, köztük a CrowdStrike 2024-es összeomlása, amely világszerte kórházakat, bankokat és repülőtereket bénított meg.
A mostani esemény tehát nem elszigetelt incidens, hanem a felhő-infrastruktúra túlzott centralizáltságának újabb figyelmeztetése.
További cikkeinkért kövesd az Ellenszél Facebook-oldalát is!