„Lefagyott az internet fele” – Óriási AWS-leállás bénította meg a világ legnagyobb online szolgáltatásait. Hatalmas leállás: nem működik a Snapchat és a Fortnite sem
A reggel, amikor a fél internet elnémult
Október 20-án reggel világszerte felhasználók milliói tapasztalták, hogy kedvenc online szolgáltatásaik egyszerűen nem működnek. Az ok: egy súlyos üzemzavar az Amazon Web Services (AWS) rendszerében – abban a felhőinfrastruktúrában, amelyre a modern digitális világ jelentős része épül.
A hibát először az AWS állapotjelző oldala jelezte, amely „megnövekedett hibaarányról és késleltetésről” számolt be több szolgáltatás esetében, különösen az US-EAST-1 régióban, de a probléma rövid időn belül globális méreteket öltött.
A kiesés nem csupán technológiai érdekesség: az érintett szolgáltatások között ott volt az Amazon, az Alexa hangasszisztens, a Snapchat, a Fortnite, sőt olyan üzleti platformok is, mint az Airtable, a Canva vagy a McDonald’s mobilalkalmazása.
Mit jelent ez pontosan? – Amikor a „felhő” elakad
Az AWS a világ legnagyobb felhőszolgáltatója, amely több millió vállalatot és alkalmazást szolgál ki. Amikor egy ilyen infrastruktúra hibásodik meg, az nem egyetlen cég, hanem egész ökoszisztémák működését béníthatja meg.
A mostani leállás során például:
-
az Alexa nem reagált a felhasználói kérdésekre,
-
az ébresztők és okosotthon-rutinok leálltak,
-
a Fortnite játékosai nem tudtak belépni,
-
a Snapchat alkalmazás nem töltött be,
-
és még az olyan üzleti eszközök is akadoztak, mint a Perplexity vagy az Airtable.
A Perplexity vezérigazgatója, Aravind Srinivas, az X-en (korábban Twitter) közölte:
„A Perplexity jelenleg nem elérhető. A probléma gyökere az AWS-nél van, és már dolgozunk a megoldáson.”
A hiba forrása: még rejtély
Az Amazon első közleményét 3:11-kor (keleti parti idő szerint) tette közzé, és megerősítette, hogy szakemberei „aktívan dolgoznak a hiba elhárításán és az okok feltárásán.” Egyelőre azonban sem a pontos kiváltó ok, sem a teljes helyreállítás időpontja nem ismert.
Az ilyen események mögött számos tényező állhat – hálózati torlódás, adatközponti hiba, frissítés miatti ütközés, vagy akár DNS-probléma is. Mivel az AWS infrastruktúrája elképesztően komplex és globálisan elosztott, már egyetlen kritikus komponens hibája is dominóhatást válthat ki.
A mostani eset jól mutatja, mennyire függ a digitális világ néhány óriási felhőszolgáltatótól. Amikor az AWS – vagy hasonlóan a Google Cloud vagy az Azure – hibát észlel, a hatáslánc végső soron a felhasználókig gyűrűzik.
Gyakorlati példák:
-
Egy cég ügyfélszolgálati rendszere leállhat, ha az a felhőben fut.
-
Egy okosotthon „megbénulhat”, ha az Alexa nem ér el a központi szerverhez.
-
Egy online bolt elveszítheti a forgalmát, ha a háttérrendszere az AWS-en fut.
A szakértők szerint a mostani leállás arra is rámutat, hogy a digitális infrastruktúra sokkal sebezhetőbb, mint azt sokan gondolnák. A redundancia, a többfelhős (multi-cloud) megoldások és a biztonsági mentések fontossága ezért kulcsfontosságú.
Mikor áll helyre a rendszer?
Bár az Amazon ígérete szerint 45 percenként frissítéseket adnak ki az előrehaladásról, egy ilyen méretű hiba akár órákig vagy napokig is eltarthat, mire teljesen normalizálódik minden szolgáltatás.
A felhasználóknak érdemes türelemmel lenniük, és – amennyiben lehetséges – offline alternatívákat használniuk, például manuális ébresztést, helyi adatmentést vagy másik kommunikációs platformot.
További cikkeinkért kövesd az Ellenszél Facebook-oldalát is!