Pánik Európa repülőterein: kibertámadás bénította meg a működést.
Szombat reggel több európai nagyváros repülőterén kaotikus helyzet alakult ki: egy kibertámadás miatt megbénultak a check-in és beszállási rendszerek. Az érintettek között van a kontinens legforgalmasabb reptere, a londoni Heathrow, valamint a brüsszeli és a berlini repülőtér is. Az incidens rávilágít arra, mennyire sérülékeny a modern légiközlekedés informatikai infrastruktúrája, és milyen súlyos következményekkel járhat egyetlen szolgáltató kiesése.
Hogyan bénította meg a támadás a reptereket?
A problémát a Collins Aerospace rendszereiben észlelték, amely világszerte több légitársaságnak biztosít check-in és poggyászkezelési megoldásokat. A vállalat anyacége, az RTX, közölte: „kiberbiztonsági jellegű zavar” érte a szoftvert több repülőtéren. Bár a hiba csak az elektronikus utasfelvételt és poggyászleadást érinti, a rendszer automatizált folyamatai teljesen leálltak, így az érintett repterek kénytelenek manuális módszerekre váltani.
Ez azt jelenti, hogy az utasfelvétel a régi, papíralapú folyamatokra szorítkozik – ami egy kisebb reptéren is komoly fennakadásokat okozna, nemhogy olyan központokban, mint Heathrow vagy Brüsszel.
Mekkora a káosz az utasok számára?
Brüsszelben az éjszaka kezdődött incidens szombat délelőttre már érezhetően felborította a menetrendet. Több járatot törölni kellett, a fennmaradóaknál pedig hosszú várakozás alakult ki. Az utasokat arra kérik, hogy indulás előtt mindenképp egyeztessenek légitársaságukkal, mert a járatok helyzete folyamatosan változhat.
Berlinben szintén hosszabb sorok alakultak ki a check-in pultoknál. A reptér honlapján külön figyelmeztetés hívta fel a figyelmet a technikai hibára. Ezzel szemben Frankfurt és Zürich repülőtere nem tapasztalt fennakadást.
A légi közlekedésben minden perc számít. Egy-egy kisebb késés dominóhatásként végiggyűrűzhet a teljes hálózaton, hiszen a járatok egymásra épülnek. Ha például Londonban vagy Brüsszelben több tucat járat késik, az további csatlakozások ezreit érintheti Európán belül és azon túl.
Emellett az utasbiztonság és a poggyászkezelés is sérülhet, ha a rendszerek nem működnek megfelelően. Bár a manuális módszerek egy ideig áthidalják a problémát, a folyamatok lelassulnak, a hibázási lehetőség pedig nő.
Mit tehetnek az utasok?
-
Ellenőrizzék rendszeresen a légitársaság értesítéseit, mielőtt elindulnak a reptérre.
-
Számítsanak hosszabb várakozásra, és érkezzenek a szokásosnál korábban a repülőtérre.
-
Legyenek rugalmasak: elképzelhető, hogy a járatot átfoglalják vagy törlik.
További cikkeinkért kövesd az Ellenszél Facebook-oldalát is!