Pottyondy Edina írását osztja mindenki az EESZT leállása után.
Magyarországon az Egészségügyi Elektronikus Szolgáltatási Tér (EESZT) működése kulcsfontosságú a betegek mindennapi ellátásában. Amikor ez a digitális rendszer leáll, az azonnali és tömeges ellátási problémákat okozhat.
Az elmúlt napokban egy ilyen hiba kapott országos figyelmet, különösen Pottyondy Edina nyilvános megszólalása miatt, aki saját példáján keresztül mutatta be, milyen súlyos következményekkel járhat egy több mint 24 órás kiesés.
Mi történt?
Pénteken hardverhiba miatt a digitális közigazgatás számos területe összeomlott. Bár a szolgáltatások egy részét sikerült helyreállítani, az EESZT még mindig nem működött teljes körűen a következő napokban sem.
Takács Péter egészségügyi államtitkár elmondása szerint több alternatív lehetőség is rendelkezésre állt a receptek felírására és kiváltására, azonban ezek gyakorlati megvalósítása sok esetben komoly nehézségekbe ütközött.
Pottyondy Edina tapasztalata és kritikája
Pottyondy a Facebookon számolt be arról, hogy:
-
több mint 24 órája nem tudja kiváltani a gyógyszerét,
-
a legjobb javaslat az volt, hogy személyesen menjen el a SOTE-ra ügyeletre,
-
választania kellett: kockáztatja egészségét a gyógyszer kihagyásával, vagy gyermekével együtt a hőségben órákat utazik és várakozik egy papíralapú receptért.
Kritikájának központi eleme az volt, hogy szerinte a helyzet kezelése során hiányzott a kormányzati jelenlét és a miniszterelnöki felelősségvállalás.
Éles példával mutatott rá: árvíz idején a miniszterelnök a gátakon pózol, de most – amikor egy ország digitális egészségügye áll le – nem látható, hogy közvetlenül részt venne a megoldásban vagy támogatná a szakembereket.
A probléma tágabb jelentősége
Pottyondy felvetése túlmutat a személyes eseten. A hangsúly a következő kérdéseken van:
-
Milyen gyorsan tud reagálni az állam egy kritikus digitális infrastruktúra meghibásodására?
-
Hogyan lehet biztosítani a betegek ellátását a technológiai rendszer teljes kiesésekor?
-
Mennyire transzparens a lakosság tájékoztatása krízishelyzetben?
Ezek a kérdések nemcsak politikai, hanem szakmai szempontból is fontosak, hiszen a digitális egészségügy jövője a megbízhatóságon, az átlátható kommunikáción és a gyors vészhelyzeti protokollokon múlik.
További cikkeinkért kövesd az Ellenszél Facebook-oldalát is!