Az elmúlt napok műszaki problémái után ismét teljes körűen elérhetők Magyarország elektronikus közigazgatási szolgáltatásai. Az Energiaügyi Minisztérium vasárnap reggel kiadott közleménye szerint a hibák elhárítása sikeresen megtörtént, így a felhasználók újra hozzáférhetnek az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térhez (EESZT), valamint a Magyarország.hu portálhoz.
Mi történt az elmúlt napokban?
Péntektől több állami online szolgáltatásnál is fennakadások jelentkeztek. Egyes rendszerek lassan működtek, mások teljesen leálltak, ami jelentős nehézségeket okozott az állampolgároknak és az egészségügyi szolgáltatóknak egyaránt.
A vizsgálatok során kiderült, hogy több hardverelem meghibásodása állt a háttérben. A javításokat a magyar üzemeltető szakemberek és a gyártócég mérnökei közösen végezték el, hogy a lehető leghamarabb helyreálljon a szolgáltatások stabilitása.
A helyreállítás menete
A szolgáltatások visszaállítása több lépésben történt:
-
Elsőként helyreállt a Központi Azonosítási Ügynök (KAÜ) működése, amely kulcsszerepet játszik a biztonságos bejelentkezésben a legtöbb állami online felületen.
-
Ezzel egyidőben ismét használhatóvá vált a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás és a 1818-as kormányzati ügyfélvonal, amelyek a lakossági ügyintézés gyors csatornái.
-
-
az elektronikus receptfelírást és -kiváltást,
-
a betegdokumentumok biztonságos tárolását és megosztását az egészségügyi szakemberekkel.
Vasárnap hajnalra újra elérhető lett az EESZT felhőalapú rendszere, amely lehetővé teszi:
-
Az elektronikus közigazgatási rendszerek ma már nélkülözhetetlenek a mindennapi ügyintézésben. Egy több napos leállás nemcsak kényelmetlenséget okoz, hanem:
-
késleltetheti az egészségügyi ellátás folyamatát,
-
fennakadást okozhat gyógyszerfelírásban és -kiváltásban,
-
akadályozhatja az időben történő hivatalos ügyintézést.
A mostani eset is rávilágít arra, hogy az állami informatikai infrastruktúra folyamatos felügyelete és karbantartásaelengedhetetlen a biztonságos és megbízható szolgáltatásnyújtáshoz.
Hogyan készülhetünk fel a hasonló helyzetekre?
Bár az ilyen műszaki hibák ritkák, érdemes néhány lépést előre megtenni:
-
Egészségügyi ügyek esetén időben kiváltani a szükséges gyógyszereket, különösen krónikus betegségek kezelésénél.
-
Hivatalos ügyeknél nem az utolsó pillanatra hagyni a határidős beadást.
-
Figyelni a kormányzati és minisztériumi hivatalos csatornákat a tájékoztatás érdekében.
További cikkeinkért kövesd az Ellenszél Facebook-oldalát is!