Növekvő aggodalmak az Ügyfélkapu és a Digitális Állampolgárság Program körül.
A 2025. január 16-ra tervezett digitális átállás egyre komolyabb kritikákat kap, köztük az Ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) bevezetése kapcsán felmerülő technikai és felhasználói nehezíségeket. Ruszin Zsolt, a Magyar Könyvelők Országos Egyesületének (MKOE) alelnöke szerint a rendszerek jelenlegi állapota messze nem felel meg az éles induláshoz szükséges követelményeknek. A szakértő szerint nemcsak technikai hiányosságokról van szó, hanem a felhasználók digitális felkészültségének hiánya is jelentős akadályokat jelenthet.
A legnagyobb problémát az okozza, hogy a könyvelők nem biztos, hogy képesek lesznek a jövőben meghatalmazás nélkül belépni az ügyfelek ügyfélkörébe. Az elektronikus meghatalmazás jelenlegi formájának hiánya és az új rendszer kezelésének nehezített folyamata további komplikációkat okoz. Az ügyfelek részéről a digitális reform elfogadását akadályozzák a technikai nehezíségek és az érthetőség hiánya. Ruszin Zsolt külön kiemelte, hogy az applikáció használata jelenleg akár egy akadálypályához is hasonlítható.
Alternatív autentikációs megoldások hiánya
Az MKOE szerint a rendszer jelenlegi kialakítása nem nyújtaná elég biztonságot, sem kényelmet a felhasználók számára. A bevezetésre kerülő QR-kódos autentikálás mellett ugyan megjelent az e-mail alapú kétfaktoros hitelesítés, de a szakértő szerint további lehetőségekre lenne szükség. Az SMS alapú hitelesítés, a kódbeolvasás és a chatszolgáltatáson keresztüli kódküldés mind olyan opciók, amelyek hiányában az állampolgárok nagy része kiszorulhat az új rendszerből.
Javasolt halasztás 2025 augusztusáig
Az MKOE arra szólított fel, hogy a jelenlegi határidő helyett hosszabb, átmeneti időszakot határozzanak meg, amely alatt a rendszer készre fejleszthető lenne. A javasolt véghatáridő 2025 augusztusa, amely reálisabb keretet adna a hibák kijavítására. Jelenleg ugyanis a digitális aláírás funkció sem működik, miközben a regisztráció folyamata is rendkívül bonyolultnak számít.
A szakértők véleménye szerint, ha a bevezetés ilyen formában megtörténik, komoly fennakadásokra lehet számítani. „Nyolc évet lőttek vissza az elektronikus ügyintézésben” – fogalmazott Ruszin Zsolt, utalva arra, hogy az állam nem nyújt megfelelő megoldásokat a digitális aláírás és az elektronikus ügyintézés terén.
További cikkeinkért kövesd az Ellenszél Facebook-oldalát is!